Como ya dije en otro post, las formas que utilizamos los humanos para comunicarnos, se pueden agrupar en dos grupos :
- Comunicación verbal.
- Comunicación no verbal.
En la comunicación verbal englobamos las palabras que utilizamos y también el tono que damos a nuestra voz cuando nos comunicamos, o sea, palabras y cómo las decimos.
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| Imagen extraída de internet |
En la comunicación no verbal, comprobamos diferentes canales de comunicación entre los que distinguimos los siguientes:
- El contacto visual ( la mirada nos delata a través de la dilatación de la pupila, número de parpadeos, manera de mirar,)
- Expresión , gestos cara, sonrisa ( esta ultima puede demostrar afabilidad, simpatía, apertura)
- Movimientos de los brazos y las manos ( una excesiva gestualización puede indicar nerviosismo y una inamovilidad, paralización debida al miedo)
- Postura corporal ( recto, encorvado, abatido, etc)
- Distancia entre los interlocutores ( contacto personal o proximidad física , se dice que existen cuatro tipos diferentes de distancia, la íntima, la personal, la social y la pública.
- La respiración ( ¿desde dónde me está hablando la persona? ¿desde el cuello, desde el corazón, desde el abdomen?
Como podemos comprobar algo tan simple como estar hablando con otra persona, nos puede delatar fácilmente sin que nosotros seamos conscientes de ello y si estamos atentos, podemos percibir emociones y la intensidad de las mismas, aunque eso si, debemos ser muy buenos observadores para ver que nos dice la persona que tenemos enfrente sin pronunciar palabra..
Aunque parece fácil requiere práctica.
Buenas tardes, feliz martes de julio .
Tu coach
Montserrat
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